Jeśli jesteś zainteresowany korzystaniem z serwisu telefonicznego, zapraszamy do naszego oddziału prowadzącego Twój rachunek, w celu aktywacji tej usługi.

W chwili zawarcia umowy otrzymasz od nas pakiet startowy zawierający:
 

• Identyfikator – unikalny, indywidualny ośmiocyfrowy ciąg znaków, wygenerowany i przydzielony przez Bank DnB NORD każdemu Posiadaczowi rachunku,
• Hasło dostępu - hasło wygenerowane przez Bank, przekazane Użytkownikowi w bezpiecznej kopercie, umożliwiające korzystanie z danego kanału dostępu Bankowości Elektronicznej iNORD. Hasło powinno się składać z 6 cyfr.

Aby zalogować się do serwisu telefonicznego, zadzwoń pod jeden z numerów:
0 801 301 103 – z telefonów stacjonarnych
lub +48 (22) 531 39 31 – z telefonów komórkowych i z zagranicy,
 

• Wprowadź identyfikator,
• Wprowadź hasło dostępu, które otrzymałeś w oddziale, w bezpiecznej kopercie.

Zostaniesz poproszony o zmianę hasła do logowania na nowe.
Po wykonaniu powyższych czynności system umożliwi swobodne poruszanie się po drzewie IVR.

Serwis telefoniczny – to łatwy i szybki dostęp do rachunku poprzez konsultanta.
Dzwoniąc pod numer serwisu telefonicznego, uzyskasz pomoc oraz szczegółowe informacje dotyczące Twoich rachunków oraz innych produktów bankowych, które oferowane są poprzez usługę Bankowości Elektronicznej. Możesz także bez konieczności wychodzenia z domu założyć lokatę, złożyć dyspozycję przelewu, czy ustanowić zlecenie stałe. Dyspozycje są przyjmowane tylko od osób zidentyfikowanych poprzez poprawnie wprowadzony identyfikator i hasło do serwisu telefonicznego. Konsultant serwisu telefonicznego może zadać dodatkowe pytania autoryzujące, a w przypadku braku pewności, że dyspozycję składa osoba upoważniona ma prawo odmówić przyjęcia dyspozycji.

W razie dodatkowych pytań służymy pomocą.
Zapraszamy do korzystania z systemu. Nasi konsultanci są do Państwa dyspozycji od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00-17:00 pod niżej wymienionymi numerami telefonów

Jeśli w numerze Państwa rachunku znajduje się ciąg cyfr
Xx 1370 xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx
Prosimy o kontakt pod numerem telefonu (022) 531 39 31
lub mailowo: wt@dnbnord.pl

Jeśli w numerze Państwa rachunku znajduje się ciąg cyfr
Xx 2190 xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx xxxx
Prosimy o kontakt pod numerem telefonu (022) 524 18 88
lub mailowo: helpdesk@dnbnord.pl